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打电话时收不到微信信息，网络异常，可能有以下几个原因。
1、信号问题：手机信号不佳可能导致网络连接不稳定，从而影响接收微信信息，可以尝试走到开阔地带，并重新连接网络。
2、手机设置问题：如果手机在通话时默认使用某些应用的数据流量，可能会导致其他应用无法正常使用网络，建议检查手机设置，确保微信可以在通话时正常使用数据流量。
3、微信设置问题：在微信的设置中，有一个与网络连接相关的选项，可能由于某些设置导致无法正常接收信息，建议检查微信的“我-设置-通用”中的移动网络选项，确保微信可以在后台使用数据流量，确保微信的“接收新消息通知”功能已开启。
4、软件问题：可能是微信软件的问题导致无法正常接收信息，可以尝试重启微信或更新微信版本。
5、网络运营商问题：有时网络运营商可能会出现故障或维护，导致网络不稳定或无法正常使用，建议联系网络运营商查询是否出现相关问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议将手机拿到专业的手机维修店进行检查和维修，或者咨询微信客服寻求帮助。